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Eingereicht von C.A. Z. am 29/06/2023
Sehr schlechte Erfahrung mit der Administration und der Geschäftsführung, sowie mit der Therapeutin, die für die Termine vor Ort zuständig war. Wir haben stets Rechnungen im Voraus bezahlen müssen (während eine anderes Rezept noch lange nicht "erfüllt" war und diese Rechnung auch schon bezahlt war). Ferner hatten wir keinerlei Kontrolle wann und vor allem, ob die Sitzungen überhaupt stattfanden. Trotz mehrmaliger Aufforderung, nach jeder Therapie-Sitzung eine Rückmeldung zu geben, konnte hierzu kein Erfolg vermeldet werden. Und die Krönung war dann eine Mahnung im April 2023 zu einer "angeblichen" Rechnung von August 2021!
Auf die Anfrage, uns bitte die Original-Rechnung zu senden, ist keine Antwort erfolgt. Netter Text: "haben Sie uns vergessen? " Da könnte man meinen eine Mahnung nach ZWEI Jahren lässt darauf schliessen, dass diese Praxis jegliche Buchhaltung und Kundenservice vergessen hat. Nach sage und schreibe ZWEI Jahren eine Mahnung mit happigen Mahngebühren zu senden - und dann nicht einmal weder die Rechnung noch die Nachweise der Behandlungstermine zu senden ist super dreist. Wie ich hier sehe, sind wir nicht die einzigen Opfer dieser chaotischen Büro-Organisation und fragwürdigen Abrechnung - es bestand keinerlei Transparenz, trotz nachfragen. Fazit: Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Praxis gemacht und sehen die Art und Weise wie alles abgewickelt und empfinden die Abrechnung und Terminerfüllung als nicht klar erkennbar. Wir haben nun eine super Physio-Praxis in Mainz Gonsenheim gefunden - da werden, wie es auch rechtlich Vorgabe ist, Unterschriften von den zuständigen Personen eingefordert, Termine ordentlich und nach Absprache eingehalten und abgesagt und Rechnungen/Zuzahlungen nach erfolgter Leistung gestellt. Keine doppelte Rechnungsstellung, keine Fake-Termine, da ist alles transparent und gut organisiert. Und diese nun gefundene und zuverlässige Physio-Praxis in Mainz Gonsenheim macht auch Hausbesuche in Pflegeheimen. Die Physikalische Therapie Ute Seibert können wir unsererseits nicht empfehlen.
Eingereicht von A K am 15/06/2023
Alles perfekt. Physiotherapeutin Rebeka ist kompetent und humorvoll. Die Praxisräume sind angenehm.
Eingereicht von Die Buhtuberin am 14/04/2023
Hätte gerne 0 Sterne vergeben. Absolute Chaos Geschäftsführung. Habe jetzt nach zwei Jahren eine Rechnung erhalten, darf jetzt extra Geld ausgeben um nachzuvollziehen, wann die Rechnung bezahlt wurde und war zu zwei Behandlungen überhaupt nicht da. Aber selbstverständlich wurde der volle Betrag berechnet. Nach zwei Jahren!!! Eine Zahlungserinnerung … Ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht passiert. Finger weg!
Eingereicht von Inge Guckes am 12/11/2021
Super Team dort .Man wird gut durchgeknetet .Freue mich schon auf meinem nächsten Termin.Sind umgezogen in die Weisslilien Gasse.
Eingereicht von Lisa Di Gatti am 22/09/2021
Sehr moderne Praxis, sauber, Immer nett, man bekommt schnell Termine und die Behandlungen sind auch gut.
Eigenbeteiligung bei Rezepten zur Physiotherapie sind auch kein Geheimnis und nicht der Praxis vorzuwerfen!
