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Eingereicht von Miss Sunshine am 15/02/2024
Seit langer Zeit befinde ich mich in Behandlung und wollte mal ein Feedback hinterlassen! Vielen Dank für die hilfreichen Tipps und guten Anwendungen! :-)
Eingereicht von G. Greger am 08/11/2023
Dienstag, 7. NOV. 2023. An der Rezeption warte ich geduldig, bis das Gespräch der Dame mit einer Patientin über Kind und Kegel endlich beendet ist. -- Huch! Ich bin unsichtbar. Nachdem ich mich bemerkbar machte und um einen Termin zu Krankengymnastik bat, wurde mir angeboten, dass man mich auf eine Warteliste setzt. Auf Nachfrage wie lange das dauert, zwei, vier Wochen oder länger? Antwort: das weiß ich nicht. So geht man nicht mit Schmerzpatienten um.
Eingereicht von Anna Engel am 22/08/2023
Terminplanung und Verlässlichkeit sind eine Katastrophe. Mehrfache Absagen auch ohne telefonische Benachrichtigung, sodass ich unverrichteter Dinge wieder gehen musste. Dort nie wieder.
Eingereicht von Sven Hoffstiepel am 05/12/2018
Eingereicht von Dagmar Fabry am 08/10/2018
Nachdem mein Arzt mir 2 x ein- 6er verordnet hat, diese durch bei 2 Therapeutinnen erhalten habe, war mein Vertrauen ziemlich dahin. Beide Therapeutinnen arbeiteten total unterschiedlich. Ich muß zugeben, zu der Sachkompetenz beider Frauen kann ich als Laie nichts sagen. Aber es gab mir doch zu denken. Bei einer Absage eines Termins wurde sofort bemerkt, dass der Termin bezahlt werden muss. Natürlich ist das ok. Aber ein bisschen Freundlichkeit, mal ein nettes Wort "Gute Besserung" oder auch mal ein Nachfragen, warum eine Therapie abgebrochen wird, hätte schon einem Dienstleistungsunternehmen gut gestanden. Statt dessen bekam ich die Rechnung am nächsten Tag mit dem Vermerk "sofort zu zahlen". Ein wenig mehr Freundlichkeit und ein angenehmere Atmosphäre täten dieser Praxis sehr gut.
