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Eingereicht von Franz Berg am 30/01/2024
Ein Stern weil es sein muss. So eine Praxis verdient gar keinen Stern. Freundlichkeit gleich 0 und Flexibilität für Patiententermine ist erbärmlich. Die Führung dieser Praxis sowie fast alle Mitarbeiter sollten sich ein Beispiel an anderen guten Physiotherapiepraxen nehmen wie man Patienten behandelt.
Hätte ich gewusst wie ich dort als Patient behandelt werde hätte ich eine andere Praxis ausgewählt auch wenn die viel weiter entfernt von mir zuhause wäre. Diese hatte ich nur ausgesucht weil sie bei mir um die Ecke ist; das habe ich bereut. Geholfen wurde mir auch nicht mit der Therapie, meine Schmerzen sind noch da. In einer Sache ist die Praxis sehr schnell... beim Schreiben der Rechnung. Nie wieder !!!!
Die Physiotherapeuten sind sehr freundlich, beantworten gerne Fragen und greifen durchaus ein, wenn man eine Übung falsch macht. Leider drei Sterne Abzug wegen der Damen am Empfang, denen man dringend beibringen müsste, wie man freundlich und professionell mit Patienten umgeht. Wenn man ein Anliegen hat, wird einem bestenfalls vermittelt, dass man die Damen bei ihrer sonstigen Arbeit stört. Schlimmstenfalls wird man bevormundend angeblafft. Bei der Terminabsprache wird kaum Verständnis dafür gezeigt, dass man auch andere Verpflichtungen, z.B. Arbeit, weitere medizinische Termine, berücksichtigen muss.
Eingereicht von Rgp 70 am 06/03/2024
Wenn ich von einem Gerät weg komplimentiert werde, weil ein anderer Patient wichtiger ist bzw. eine Therapeutin ein Machtspiel daraus macht, würde ich eine Entschuldigung erwarten.
Kam nicht, daher bin ich nun gezwungen, einen neuen Reha-Anbieter zu suchen.
Eingereicht von Oldmanyoga am 21/02/2024
Ich gehe seit über einem Jahr regelmäßig zur Lymphdrainage bei Athera, außerdem hatte ich auch CMD dort. Mit den Behandlungen bin ich sehr zufrieden. Einen Stern Abzug gibt es, ist, weil es schwierig ist, Ersatztermine zu bekommen, wenn eine Behandlung ausfällt, unabhängig davon, ob ich abgesagt habe oder ob Athera den Termin, zum Beispiel bei Krankheit der Therapeutin, abgesagt hat.
Eingereicht von Kerstin Kümmel am 14/02/2024
Ich bin sehr zufrieden mit euch! Sowohl die Mitarbeiter an der Anmeldung als auch die Therapeuten/-innen sind alle sehr nett und aufmerksam. Besonders die Massagen haben mir ganz gut geholfen! Aber auch die Krankengymnastik, Wärme- und Manuelle Therapie!
Danke dafür!
Eingereicht von Nice Cevik am 27/11/2023
