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Eingereicht von Laura A am 02/11/2022
Bin öfters zur Physiotherapie in der Praxis und kann nur positives berichten :). Die Therapeuten alle nett und zuvorkommend, gut geschult und gehen auf die Individualität eines Menschen ein. Die Empfangskräfte sehr freundlich, auch durch den alltagstress hindurch trotzdem immer mit einem Lächeln im Gesicht.
Empfehle diese Praxis sehr.
Eingereicht von Mark Klaus Schöneis am 20/10/2022
Ich bin seit Jahren Dauerpatient (ich erhalte fünfmal wöchentlich Physiotherapie) bei Frau Kaspers und mehr als zufrieden. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kompetent und es wird stets dafür gesorgt, dass auch in schwierigen Zeiten wie etwa während der Corona-Pandemie oder Krankheitsfällen die Termine eingehalten werden können. Ich kann diese Praxis wirklich jedem empfehlen.
Eingereicht von Jonny Franke am 04/10/2022
Um 09:20 Uhr war mein erster Termin. Pünktlich stand ich am Anmeldetresen, aber es war niemand da. Nach 10 Minuten habe ich mich rufend bemerkbar gemacht, weil ich Stimmen hörte. Es erschien eine Mitarbeiterin und stellte dann fest, dass mein Termin nicht stattfindet weil der entsprechende Mitarbeiter nicht da war und auch nicht mehr kommt.
Nun frage ich mich wie so etwas sein kann. Wenn der Patient seinen Termin nicht spätestens 24 Stunden vorher absagt, wird das privat in Rechnung gestellt. Und wie ist das nun umgekehrt?
Ich jedenfalls suche mir eine andere Praxis und hoffe dann auch benachrichtigt zu werden wenn ein Termin ausfällt. Mal ganz ehrlich, das ist doch das Mindeste - oder?
Eingereicht von Heike am 15/08/2021
Ein Team, wie ich es noch nie erlebt habe, voller Menschlichkeit und Professionalität.
Ich hatte akute Schmerzen, durch eine gezielte Behandlung wurde eine starke Schmerzreduktion erreicht. Danke!
Eingereicht von Günter Schweizer am 28/04/2015
Die Praxis macht optisch einen soliden Eindruck.
An der Rezeption eine ältere Dame ( Mutter von Frau Kaspers ) die mein Rezept entgegen nahm, mich nach den Beschwerden fragte.
Ich legte eine Zeichnung des Becken ( Iliosakralgelenk ) vor ( St. Etienne Krankenhaus Ness ), und sagte das ich Sportler bin, dort mit Physiotherapie behandelt werden möchte.
Dann bekam ich sämtliche Termine.
Am 27.04.15 kam ich zum ersteingetragenen Termin.
An der Rezeption die ältere Dame. Sie sagte schroff: Sie kommen zu früh ( was nicht stimmte ). Ich gab Ihr den Terminzettel zur Überprüfung. Vor meinen Augen zerriss sie diesen und sagte, meine Tochter Tanja ruft sie an für neue Termine. Jetzt bekommen sie Rotlicht und Massage.
Diese verabreichte ein junger Mann, nicht im Beckenbereich sondern entlang der Wirbelsäule und Nacken, obwohl ich vorher von meinen Beschwerden im Becken sprach. Das Ergebnis: Kopfschmerzen die ganze Nacht.
Nachdem ich keinen Anruf von der Praxis für neue Termine bekam, fuhr ich nach tel.Vereinbarung
heute Morgen hin. An der Rezeption Tanja Kaspers.
Mein Misstrauen wurde mehr und mehr im Dialog zur Patientenfürsorge untermauert. Dies ist nicht der richtige Ort um die Behandlung fortzusetzen.
Kosten für 1 Behandlung / 10€ Rezeptgebühr / erneutes Rezept besorgen / erneute 10€ Rezeptgebühr / Fahrkosten
Der Patient ist der Idiot. Nicht ein Wort zur Entschuldigung von Frau Tanja Kasper, im Gegenteil.
Günter Schweizer
